Частые вопросы

Ниже мы собрали ответы на частые вопросы пользователей, возникающие при работе с сервисом.

Что такое заполнение документа на основании?

Данная фукнция призвана облегчить заполнение дополнительных документов в рамках одной сделки. Например, вы выставили счет на некоторые товарные позиции. Вам оплатили его и вы отгружаете товар - для этого необходимо оформить Товарную накладную или УПД.

Чтобы не вбивать все реквизиты и товарные позиции снова в форму, вам достаточно открыть ранее созданный счет и слева в меню найти раздел "Ввести на основании", где выбрать нужный документ - все допустимые поля (реквизиты вашей организации, клиента, товарные позиции) будут автоматически внесены в форму. При необходимости вы редактируете их под конкретную ситуацию и документ готов с минимальными затратами времени.

Как я могу установить факсимиле подписи и печати на документы?

Вам необходимо поставить на чистом белом листе оттиск печати, отдельно подписи руководителя и бухгалтера, отсканировать все это в цветном формате с разрешением 300dpi (точек на дюйм) и выслать отдельными подписанными файлами в формате jpg с максимальным качеством на наш имейл support@my-forms.ru, указав имейл аккаунта, название организации, к которой стоит прикрепить факсимиле. Если одна и та же организация в аккаунте добавлена больше 1 раза (например, с разными р/с), укажите отличительные признаки именно той организации, к которой стоит прикрепить факсимиле. Также необходимо учесть, что при установке печати мы сравниваем ИНН и название организации в базе и на оттиске печати.

Эта услуга не требует дополнительной оплаты и оказывается в рамках тарифа Бизнес (тариф должен быть активен).

Обращаем ваше внимание, что в рамках оптимизации работы сервера администрация оставляет за собой право удалить факсимиле с аккаунтов, которые более полугода не активировали тариф Бизнес и, соответственно, не использовали факсимиле. При активации тарифа вы снова сможете выслать нам изображения для установки факсимиле.

Как я могу скачать сразу несколько документов?

К сожалению, на данный момент документы генерируются и скачиваются только по одному.

Скорее всего, подобная функция (скачивание комплекта PDF файлов сгенерированных форм) будет реализована в дальнейшем, но пока неясны ее условия ввиду большой нагрузки на сервер при подобной операции.

Если в списке форм нет нужного мне документа, а он мне необходим?

Если у вас есть предложения, какие документы нам (и Вам) крайне необходимы в функционале системы - мы открыты к конструктивным предложениям. Высылайте наименование документа, мы изучим целесообразность его добавления и есть большая вероятность, что документ появится в нашем ассортименте.

Это касается только официально утвержденных «серийных» документов. Включать в базу индивидуальную форму заявки, которая используется только у вас - мы не будем по понятным причинам.

Есть ли возможность отправки документа на Email?

Данная функция в разработке. Более того - мы планируем реализацию функционала, чтобы вы смогли отправлять эти документы со своего почтового адреса, что обеспечит полную прозрачность работы нашего сервиса для ваших клиентов.

Единственное, что данная функция будет реализована только в рамках тарифа Бизнес во избежание возможного использования нашего сервиса для нецелевых рассылок.

Я хочу удалить свой аккаунт

Еси вы хотите удалить аккаунт, Вам необходимо удалить все добавленные документы и организации. Сделать это можно, открыв конкретный бланк и в левом меню выбрать пункт «Удалить». В целях защиты от несанкционированного использования аккаунта удалять можно только каждый документ отдельно.

Для удаления организации необходимо зайти в редактирование и внизу выбрать пункт «Удалить организацию».

Когда все документы и организации будут удалены, напишите нам на почту support@my-forms.ru с регистрационного адреса почты. Мы проверим отсутствие в базе добавленных документов, запросим подтверждение на вашу почту и после положительного ответа удалим Вашу учетную запись из базы.

Такая многоэтапность необходима в целях защиты от несанкционированного удаления аккаунта - ведь восстановить документы и организации в дальнейшем будет невозможно.




X

Согласие на обработку персональных данных

Пользователь, используя возможности сервиса My-Forms.ru, а также регистрируясь в нем, обязуется принять Согласие на обработку персональных данных (далее – Согласие).

Принятием (акцептом) оферты настоящего Согласия является заполнение форм Пользователем на данном сайте для генерации форм и документов онлайн, а также заполнение данных для регистрации сайте.

  1. Настоящим я принимаю решение о предоставлении моих персональных данных и даю согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе
  2. Перечень персональных данных, на обработку которых предоставляется согласие, входит в перечень заполняемых полей в генерируемых формах, а также в форме регистрации.
  3. В случае предоставления персональных данных третьих лиц, я подтверждаю, что мною получено согласие третьих лиц, в интересах которых я действую, на обработку их персональных данных, в том числе: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, распространение (в том числе, передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством.
  4. Согласие на обработку персональных данных дается мною в целях использования сервиса, предоставляемого сайтом My-Forms.ru.
  5. Я выражаю свое согласие на осуществление со всеми указанными персональными данными следующих действий: сбор, систематизация, накопление, хранение, обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством. Обработка данных может осуществляться с использованием средств автоматизации, так и без их использования (при неавтоматической обработке). При обработке персональных данных администрация сервиса My-Forms.ru не ограничена в применении способов их обработки.
  6. Настоящим я признаю и подтверждаю, что в случае необходимости администрация сервиса My-Forms.ru вправе предоставлять мои персональные данные правоохранительным органам и иным официальным организациям, если это необходимо для предотвращения нарушения законодательства, либо для устранения последствий такого нарушения.
  7. Я осознаю, регистрация на сайте после заполнения форм с моими персональными данными, а также заполнения форм для создания документов онлайн, означает мое письменное согласие с вышеуказанными условиями.
  8. Настоящее согласие действует в течение неопределенного срока. Действие согласия прекращается после удаления аккаунта Пользователя после его непосредственного запроса.
  9. Подтверждаю, что ознакомлен(а) с положениями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», права и обязанности в области защиты персональных данных мне известны.