Ниже мы собрали ответы на частые вопросы пользователей, возникающие при работе с сервисом.
Данная фукнция призвана облегчить заполнение дополнительных документов в рамках одной сделки. Например, вы выставили счет на некоторые товарные позиции. Вам оплатили его и вы отгружаете товар - для этого необходимо оформить Товарную накладную или УПД.
Чтобы не вбивать все реквизиты и товарные позиции снова в форму, вам достаточно открыть ранее созданный счет и слева в меню найти раздел "Ввести на основании", где выбрать нужный документ - все допустимые поля (реквизиты вашей организации, клиента, товарные позиции) будут автоматически внесены в форму. При необходимости вы редактируете их под конкретную ситуацию и документ готов с минимальными затратами времени.
Вам необходимо поставить на чистом белом листе оттиск печати, отдельно подписи руководителя и бухгалтера, отсканировать все это в цветном формате с разрешением 300dpi (точек на дюйм) и выслать отдельными подписанными файлами в формате jpg с максимальным качеством на наш имейл support@my-forms.ru, указав имейл аккаунта, название организации, к которой стоит прикрепить факсимиле. Если одна и та же организация в аккаунте добавлена больше 1 раза (например, с разными р/с), укажите отличительные признаки именно той организации, к которой стоит прикрепить факсимиле. Также необходимо учесть, что при установке печати мы сравниваем ИНН и название организации в базе и на оттиске печати.
Эта услуга не требует дополнительной оплаты и оказывается в рамках тарифа Бизнес (тариф должен быть активен).
Обращаем ваше внимание, что в рамках оптимизации работы сервера администрация оставляет за собой право удалить факсимиле с аккаунтов, которые более полугода не активировали тариф Бизнес и, соответственно, не использовали факсимиле. При активации тарифа вы снова сможете выслать нам изображения для установки факсимиле.
К сожалению, на данный момент документы генерируются и скачиваются только по одному.
Скорее всего, подобная функция (скачивание комплекта PDF файлов сгенерированных форм) будет реализована в дальнейшем, но пока неясны ее условия ввиду большой нагрузки на сервер при подобной операции.
Если у вас есть предложения, какие документы нам (и Вам) крайне необходимы в функционале системы - мы открыты к конструктивным предложениям. Высылайте наименование документа, мы изучим целесообразность его добавления и есть большая вероятность, что документ появится в нашем ассортименте.
Это касается только официально утвержденных «серийных» документов. Включать в базу индивидуальную форму заявки, которая используется только у вас - мы не будем по понятным причинам.
Данная функция в разработке. Более того - мы планируем реализацию функционала, чтобы вы смогли отправлять эти документы со своего почтового адреса, что обеспечит полную прозрачность работы нашего сервиса для ваших клиентов.
Единственное, что данная функция будет реализована только в рамках тарифа Бизнес во избежание возможного использования нашего сервиса для нецелевых рассылок.
Еси вы хотите удалить аккаунт, Вам необходимо удалить все добавленные документы и организации. Сделать это можно, открыв конкретный бланк и в левом меню выбрать пункт «Удалить». В целях защиты от несанкционированного использования аккаунта удалять можно только каждый документ отдельно.
Для удаления организации необходимо зайти в редактирование и внизу выбрать пункт «Удалить организацию».
Когда все документы и организации будут удалены, напишите нам на почту support@my-forms.ru с регистрационного адреса почты. Мы проверим отсутствие в базе добавленных документов, запросим подтверждение на вашу почту и после положительного ответа удалим Вашу учетную запись из базы.
Такая многоэтапность необходима в целях защиты от несанкционированного удаления аккаунта - ведь восстановить документы и организации в дальнейшем будет невозможно.
Пользователь, используя возможности сервиса My-Forms.ru, а также регистрируясь в нем, обязуется принять Согласие на обработку персональных данных (далее – Согласие).
Принятием (акцептом) оферты настоящего Согласия является заполнение форм Пользователем на данном сайте для генерации форм и документов онлайн, а также заполнение данных для регистрации сайте.